記者曾英怡/花蓮報導
為防範不肖人士冒用他人身分申請印鑑證明，造成民眾權益重大損失，卓溪鄉戶政事務所率先導入「印鑑證明即時簡訊通知服務」，於民眾委託他人申請印鑑證明時，即時發送通知簡訊至委託人手機，主動確認申請真意，建構戶政服務安全防線。
卓溪戶政表示，印鑑證明為具有法律效力的正式文件，民眾常使用於法院公證、土地登記、繼承及金融交易等重要程序，一旦遭到冒領或偽造，不僅會導致財產權益受損，更可能引發難以挽回的法律糾紛。為確保核發程序安全，除現行以書面審查及筆跡比對外，本所完成核發後，將即時以簡訊通知委託人再次確認委任意旨，以補強查證機制，降低風險。
過去受理委託案件時，除依法審核委任書及相關佐證文件外，必要時亦主動以電話方式與委託人確認委任真意，以防範偽冒情事發生。為進一步強化防詐成效並提升即時預警機制，卓溪戶政導入「即時簡訊通知制度」，使案件受理與查核流程更為迅速及安全。迄今，相關委託案件簡訊發送率已達100%，藉由簡訊發送通知，達到「防詐、速通報、強信任」三重目標。
卓溪戶政事務所主任朱祖昊表示：「保障民眾權益是戶政服務的核心，我們不僅追求效率，更重視安全與信賴。透過即時簡訊通知制度，我們希望將防詐意識內化為日常行政流程的一部分，讓戶政成為守護民眾財產與資訊安全的第一道防線。」此外特別感謝花蓮縣長徐榛蔚對縣政數位轉型及民眾服務品質的重視與支持，使各戶政機關不斷創新服務措施，貼近民眾需求。
縣府民政處代理處長李葳也指出，縣府積極推動戶政便民與防詐新措施，透過數位科技導入行政流程，不僅提升辦理效率，也加強安全防護層級。卓溪戶政率先落實「即時簡訊通知制度」，展現戶政機關與時俱進的服務能量，未來縣府將持續與各鄉鎮戶所攜手合作，推廣防詐機制，讓民眾辦理業務更安心、更有保障。
卓溪戶政事務所呼籲民眾，如有申請印鑑證明或委託他人辦理相關戶政業務，務必確認自身聯絡資訊正確，以便即時接收通知；並提醒若接獲可疑簡訊或異常通知，應立即與戶政事務所聯繫查證，共同防範詐騙，維護自身權益。
