記者曾英怡/花蓮報導
在全球觀光復甦與產業數位轉型的關鍵時刻，花蓮縣政府今（114）年推動「英語培力計畫」，針對新創業者與觀光旅宿業者量身打造三大培訓主軸：出版英語學習書、開設實體與線上英語課程，以及製播雙語Podcast廣播節目，系統性強化各行業的英語動能，全面推動雙語友善環境。
為讓英語課程貼近產業需求，花蓮縣政府特別設計涵蓋品牌介紹、訂單洽談、接待與客服應對、參展簡報等多元情境，協助業者強化接待技巧、聚焦產品行銷與海外拓展。課程採線上與實體並行，超過百餘名來自花蓮各地的業者踴躍參與，在專業講師帶領下進行小班演練，逐步建立「不怕開口」的自信，並將所學活用在每一天的職場中。
為了讓學習資源更普及，縣府同步出版《花蓮實用商務英語》學習書，全書共分為「創業起步」、「產品定位」、「提案簡報」與「市場拓展」四大主題，收錄逾200組實用句型與情境模組，並搭配QR Code真人語音朗讀，協助讀者同步鍛鍊口說與聽力。首刷3,500冊已分送至新創與觀光旅宿等第一線業者手中，期待讓更多人透過英語，說出花蓮品牌的好故事。
此外，為了讓更多人「聽見花蓮」，縣府攜手人氣Podcast「維尼老師：英文聽我說」，推出15集雙語系列節目「聽見花蓮：聲音裡的英語與旅行」。內容橫跨花蓮的節慶、美食、山林、市集與原民文化，邀請在地青年與外籍住民，用聲音描繪他們眼中的花蓮之美。節目在Apple Podcasts、Spotify等平台免費上架後，獲得廣大聽眾熱烈回響。縣府也在中廣新聞網推出「每日一句」廣播單元，讓英語走入花蓮人的日常。
花蓮縣政府表示，從課堂上的發音練習，到市集裡的一句親切問候，再到產品說明的簡報演練，每一次英語進步，都是花蓮產業面對世界更有底氣的證明。學員回饋指出，自己過去總是害怕開口，如今不僅開始主動接待外國旅客，還規劃導入雙語標示與英文網頁；另有學員在職場擔任「英語種子教師」，把課堂所學帶回團隊、協助同事一起練習；更有一群學員善用課程中示範的「用BBC學英文」，成立學習群組，讓學習在課程結束後仍在進行中。這些轉變來自一次次的認真練習，也來自彼此的支持與鼓勵。
英語不只是溝通工具，更是一種連結的方式。花蓮縣政府將持續辦理相關培力課程，攜手在地業者，共同營造國際友善環境，吸引更多國際人士造訪花蓮。
