記者賴志明/花蓮報導
因應數位化「一鍵掌握全方位資訊」，吉安鄉公所建置整合性web網路版殯葬業務管理資訊化，全面開啟殯葬業務及鄉公所服務資訊透明化機制。另全國首創QR Code智慧門牌，以及逐漸完善網站平台服務效能，還有定期發送鄉刊，將各項政務資訊送到全鄉3萬4千多戶家中，落實施政公開透明，讓民眾即時掌握鄉內大小事。經政風室統籌推薦殯葬所業務參與花蓮縣政府第一屆「洄瀾透明獎」競賽，獲得極高評價，榮獲優等，今(9/9)日上午由鄉長游淑貞帶領相關人員接受徐榛蔚縣長頒獎表揚並肯定鄉公所團隊效能。
此次榮獲第一屆洄瀾透明獎競賽優等獎，游鄉長將榮耀歸功於團隊，除了殯管所歷來同仁「接棒式」努力的成果外，每位在崗位上默默付出的「螺絲釘」都是成就的一部分，未來將持續創新並規劃更多公開便民的服務。
游淑貞特別提起，過去過年期間固定停爐日，時常見喪家親屬為搶停爐後的火化日期，天寒夜裡在鄉公所外排隊，臨櫃同仁也得加班安排時程，令人心疼。為此，公所團隊積極促成殯葬資訊系統網路化，讓服務更有效率、更人性化。
殯葬管理所業務涵蓋納骨堂管理、火化場營運、植葬推廣、公墓維管以及各項臨櫃與行政服務。為了避免過去鄉親因為忙碌而錯過機關上班受理業務的時間限制，鄉公所推出「殯葬線上服務網」，自113年3月1日正式上線，截至114年8月底累積點閱率達27萬7658次，平均每月約1.6萬次，使用情況相當踴躍。資訊化作業簡化鄉親申請流程，網路即時提供查詢，可顯著提升服務效能。
游鄉長自108年上任以來，即帶領公所團隊戮力推動資訊公開透明，除了推動友善殯葬服務，簡化庶務程序，製作「關懷卡」，並於112年推出「生命禮儀關懷卡」2.0版，公開宣導法務部廉政署與相關機關諮詢電話，方便鄉親跨機關諮詢。
吉安鄉公所響應縣府推動行政透明政策，透過競賽檢視殯葬服務執行成果，落實資訊公開與廉能治理，並強化內部風險控管與效能管理，促進民眾參與監督，營造公開、透明、便民的殯葬服務環境，未來將持續精進效能，實踐「以民為本、真誠服務」的施政理念，展現高效率公務服務目標。
